خدمات راصد: الدعم والمساعدة

ما يشمله هذا المجال

مساعد ذكي يجيبك عن أجهزتك وأخطر مشاكلك بلغتك، ودعم فني لا يطّلع على شيء من بياناتك إلا بموافقتك ولمدة محدودة، مع تقرير بكل ما قُرئ.

رسم توضيحي ببيانات افتراضية

جديد يظهر هذا الوسم على كل ميزة أُضيفت خلال الشهر الأخير.

• البوابة

  مساعدك الذكي

  نافذة جانبية شفافة تجيبك عن حال أجهزتك وأخطر مشاكلك بلغتك.

  عندما تسأل المساعد يُرسل سؤالك مع خلاصة موجزة من بيانات مؤسستك إلى خدمة ذكاء اصطناعي لدى مزوّد خارجي ليجيبك.

• الموقع العامجديد

  المساعد الذكي في الموقع العام

  يجيب المساعد زوّار الموقع العام عن راصد من معلومات الموقع المعتمدة وحدها، بالعربية والإنجليزية وبتحية بلهجة بلد الزائر حين تتوافر لها صياغة معتمدة، وإن لم يجد جواباً أحالهم إلى فريق راصد.

  عندما تسأل المساعد في الموقع العام يُرسل سؤالك، بعد حجب البريد الإلكتروني والأرقام، إلى مزوّد خارجي لخدمة الذكاء الاصطناعي ليجيبك.

• البوابة وتيليغرام

  الدعم الفني على مؤسستك

  لا يطّلع أحد من فريق الدعم على بياناتك إلا بموافقتك، ومدة محدودة، وبتقرير شفاف بما قرأه.